淘宝买到假妙多乐，申请淘宝客服介入维权，淘宝客服同意退货且邮费卖家负责

Translucence · 发表于 2012-10-10 13:16

本帖最后由 Translucence 于 2012-10-10 13:24 编辑

淘宝买到假妙多乐，觉得猫粮有问题，打开一阵刺鼻的味，不是食物的味道，没有妙多乐猫粮的香味。包装袋上没有正品妙多乐的防伪标签！猫粮里的颗粒也和正品妙多乐猫粮颗粒有明显差异。23号我要求卖家负责邮费，卖家不愿意。我才说确认收货去喂流浪猫好了。等到我考虑收货时却又发现防虚伪标签这是一个很大的问题！我担心我的猫咪，但也总不能害了流浪猫吧！而且猫粮真的好大的刺鼻的味，然后我发旺旺信息问卖家“你好，为什么你们的猫粮袋子上没有防伪标签的呢？”连续两天都发这条信息问卖家，可是卖家没回信息！只是拒绝了我的退货申请。而且连续几天都显示离线状态！我觉得奇怪，就叫我朋友用她的账号假扮买猫粮的发信息给卖家，卖家都即时回复！随即我再发信息给卖家，卖家仍然没回复信息，仍然显示离线状态。他就一直不回复，直接在设置里设置为“对我显示离线”了！从来没有回答过这个问题！直至我过了三天后申请客服介入，他才发信息来说让退货！但仍不愿意负责邮费，质量问题不应该买家负责的。

所以只好问淘宝客服，淘宝客服叫我申请客服介入处理！把真品妙多乐和这次买的猫粮拍图片作为凭证，客服昨天打电话来说同意我退货，且邮费由卖家负责了！大家网购猫粮时，记得要看清楚怎么区别再买，不然就害了自己的猫猫啦。很多买到假猫粮的猫都呕吐好厉害的！我这次只让猫猫吃了几口就没吃了，然后去超市买了另一只牌子的猫粮回来顶住当先！

小字辈 · 发表于 2012-10-10 18:13

楼主还是幸运的，你的维权得到了妥善的处理。
打击一切害人害物的不法行为。

r湉sama · 发表于 2012-10-10 18:22

淘宝上假的猫粮是很多的... 楼主算精明了,刚好以前有喂开同样的猫粮可以对比,但不少猫友也许是第一次买这种猫粮,无法对比,可能就分辨不出来.
网购买猫粮的大家要注意啊,不然会害了猫咪呢~

Translucence · 发表于 2012-10-15 15:43

后续：

本来事情已经完了，淘宝客服说先让我付邮费，事后淘宝工作人员会垫回邮费给我的账户。顺风价格高，建议我不要用顺风，最好圆通之类的25元。我为了卖家着想，最后选了中通20元，更便宜。今日淘宝客服打电话来问我当时是不是到付！说卖家说我是用到付的。我说：不会吧，如果是到怎么会16磅只是20块这么便宜呢？不如你打电话到中通问一下吧。淘宝客服说：好吧，谢谢！想到不卖家这么BEI BI吖！居然这样陷害我，幸好淘宝信我！

小CC · 发表于 2012-10-15 17:51

就只是退货完事了？那家店不是还要继续害人麽？

淘宝是帮凶

五斤一两418 · 发表于 2012-10-16 09:29

其实在网上买猫粮真的要小心，否则就害了自己的猫猫啦，想着都觉得很生气呢，花点猫粮钱是小问题，猫猫出了问题，我们去医院看病都是要几倍的价格，严厉谴责那些不光做假食品更甚至假猫粮/狗粮的黑心人。

五斤一两418 · 发表于 2012-10-16 09:33

完了，我刚刚仔细读了一下那个截图，淘气的加菲猫也卖假妙多乐？3个月前我还从他家买过妙多乐给我的宝贝们吃，

怎么办，崩溃了。

arlim · 发表于 2012-10-16 11:33

假大妙在淘宝我遇到两个
一个店说是上海，实际是河南发货，还是三皇冠
另一个在广州德政路有实体店，宠物医院来的！包装比较薄，印刷不清晰，还贴有什么国内代理商的标贴！

silin · 发表于 2012-10-16 11:51

[img][/img]

这么说我上个月买的也是假了，几只猫咪快吃完了，还准备再找那卖家再买一包。

jeaner128 · 发表于 2012-10-17 10:16

在猫粮狗粮店里面卖的那种散装大桶的会有假的么……？
昌岗那边的细岗菜市有一家卖散装的……

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